Gruppo Datareport - Soluzioni innovative per le aziende

OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti Condizioni Generali si definiscono le condizioni ed i termini ai quali GruppoDatareport fornirà al cliente, a fronte del corrispettivo pattuito, il servizio secondo il profilo d’offerta, le modalità da questo richieste ed indicate nella offerta economica. Qualsiasi prestazione ulteriore rispetto a quelle oggetto del Servizio, sarà fornita su richiesta specifica del cliente a condizioni, termini e modalità da definirsi volta per volta. L’abbonamento annuale a QTest dà diritto all’utilizzo del servizio, senza il diritto di rivendita.

ATTIVAZIONE DEL SERVIZI

Entro 2 giorni lavorativi dalla firma del contratto verrà attivato il servizio:
lo staff di GruppoDatareport invierà una mail con Password e Username per accedere all’area riservata dove creare i propri questionari, gestire le indagini, monitorare e archiviare i risultati.

DESCRIZIONE E LIMITAZIONI DELLE ATTIVITÀ DI ASSISTENZA

All'accettazione del contratto, verrà attivato il servizio di assistenza tecnica tramite il tool denominato "Help Desk On-Line". Il servizio di assistenza tecnica viene garantito solo nei giorni lavorativi: l'orario di intervento è compreso tra le ore 9:30 e le 12.30 e tra le ore 14,00 e le 18:00. Tale orario potrà essere variato per particolari esigenze ed in accordo col cliente. I numeri e gli indirizzi mail da contattare verranno comunicati all’attivazione del servizio. Ogni altro intervento diverso o aggiuntivo andrà richiesto e verrà quantificato a parte.

SOSPENSIONE E INTERRUZIONE DEL SERVIZIO, CAMBIO TECNOLOGIA

GruppoDatareport potrà sospendere in qualunque momento i Servizi, in tutto od in parte, anche senza preavviso, in caso di guasti alla rete o alle apparecchiature non prevedibili e dipendenti dai fornitori di energia e connessione ad Internet; potrà altresì sospendere i Servizi in caso di interventi programmati di manutenzione da comunicare al Cliente almeno 5 (cinque) giorni prima della data fissata per l’intervento. Il Cliente prende atto che le modalità di connessione al servizio QTest potranno essere aggiornate da GruppoDatareport stessa, al fine di migliorare la qualità del Servizio e/o di consentire la fruizione di servizi aggiuntivi, ove richiesti dal Cliente.

DURATA DEL CONTRATTO

Il contratto di collaborazione tra GruppoDatareport e il Cliente avrà durata di 12 mesi a decorrere dalla firma del contratto.

OBBLIGHI DI RISERVATEZZA

Le parti si impegnano a mantenere la più assoluta riservatezza per quanto concerne le informazioni acquisite durante il lavoro e qualunque altra informazione relativa alle società.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Il Cliente non è autorizzato alla riproduzione, elaborazione, pubblicazione, diffusione al pubblico, nè alla distribuzione e/o ritrasmissione, con qualunque mezzo, del tool QTest, se non nei limiti di quanto eventualmente necessario per usufruire dei Servizi, con espresso divieto di sua cessione a terzi a qualunque titolo e di qualunque altra forma di sfruttamento economico. Il servizio non può essere ceduto/condiviso con altri soggetti diversi dal contraente: è strettamente riservato al sottoscrittore dell’abbonamento.

CORRISPETTIVO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

L’importo complessivo dell’abbonamento verrà fatturato in 4 rate trimestrali anticipate a partire dalla data della firma del contratto con pagamento tramite bonifico bancario 30 gg d.f. f.m. indipendentemente dal numero di questionari effettivamente realizzati nel periodo.

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere relativamente all’ interpretazione, esecuzione, validità e risoluzione del presente accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino.

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  Campi di utilizzo

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  Vantaggi

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  Listino Prezzi a consumo

  Listino Prezzi Flat

  Condizioni Generali

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  Per ulteriori informazioni:   info@gruppodatareport.it

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